Gizlilik politikası

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu MareSante Mental Helse AS, kuruluş no. 933 066 894, Meltzersgate 4, 0257 Oslo. İletişim: maresante.mental@gmail.com.

Hangi verileri işliyoruz

İletişim bilgilerini (ad, e-posta, telefon), bize gönderdiğiniz başvuruların içeriğini, web sitesinin çalışması için gerekli teknik verileri ve, hastalar için, güvenli klinik takip için gerekli hasta kayıtlarını işleriz.

E-posta, WhatsApp veya iletişim formu ile gönderilen başvurular hassas sağlık bilgisi içermemelidir. Bu bilgiler açık mesaj kanallarında değil, konsültasyon ve hasta kaydında ele alınmalıdır.

Amaç ve hukuki dayanak

Kişisel veriler; başvuruları yanıtlamak, konsültasyon planlamak, ödemeyi yönetmek ve sağlık hizmeti sunmak için işlenir. Hukuki dayanak; rıza (GDPR md. 6(1)(a)), sağlık hizmeti sunumu için gereklilik (md. 9(2)(h)) ve Norveç sağlık mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerdir.

Gizlilik yükümlülüğü ve hasta kayıtları

Sağlık personeli olarak klinisyen mesleki gizlilik yükümlülüğüne tabidir. Hasta bilgileri yürürlükteki Norveç sağlık mevzuatına göre kaydedilir ve genel web sitesi başvuruları ile pazarlama verilerinden ayrı tutulur.

Saklama ve güvenlik

Hasta kayıtları, Norveç bilgi güvenliği gerekliliklerini karşılaması gereken bir kayıt sisteminde saklanır. Web sitesi başvuruları yanıtlamak ve pratik randevu takibi için gerekenden uzun süre tutulmaz.

Veri işleyenler ve üçüncü taraflar

Klinik teknik işletim, harita, e-posta/iletişim, ödeme ve hasta kayıtları için harici sağlayıcılar kullanabilir. Buna haritalar için Google Maps, basit iletişim için WhatsApp/e-posta ve kullanıldığı durumlarda MediPay/Payex gibi ödeme çözümleri dahil olabilir.

İsteğe bağlı analiz araçları etkinse yalnızca onaydan sonra yüklenir. reCAPTCHA veya benzeri bot koruması yalnızca gerçekten kullanılıyorsa açıklanır ve etkinleştirilir.

Haklarınız

GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Klinik kayıtlar ayrıca sağlık mevzuatındaki özel kurallara tabidir. Gizlilik şikayetleri Norveç Veri Koruma Otoritesi’ne (datatilsynet.no) iletilebilir.

Çerezler

Web sitesi çalışabilmek için yalnızca kesinlikle gerekli çerezleri kullanır. İsteğe bağlı analitik çerezler, yalnızca onay bannerında aktif onay verdikten sonra yüklenir.

Onayınızı sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Tercihiniz tarayıcınızda yerel olarak altı aya kadar saklanır, ardından yeniden sorulur.